Häufig gestellte Fragen

📦Liefern Sie auch international?

Ja, wir versenden weltweit und jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Egal wo du wohnst, Random Spicy kommt zu dir. 🌍💌

🚚 Wie hoch sind die Liefergebühren?

• In Frankreich (Festland) ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 30 € kostenlos.

• Bei Bestellungen unter 30 € werden die Gebühren automatisch an der Kasse berechnet.

• International variieren die Gebühren je nach Reiseziel.

⏱ Wie lange sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten?

• Ihr Paket wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Werktage) vorbereitet.

• Die Lieferung dauert anschließend ungefähr:
  • 2 bis 3 Wochen für Europa
  • 2 bis 4 Wochen für den Rest der Welt
  (Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Spediteur variieren.)

📍Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen.

🎀 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen werden schnell bearbeitet. Wenn Sie also Änderungen oder Stornierungen wünschen, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an: rsrandomspicy@gmail.com.

Wir werden alles tun, um Ihnen vor dem Versand zu helfen.

🔁 Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Ja, wenn Ihnen ein Artikel nicht zusagt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Die Produkte müssen folgende Eigenschaften haben:

• nicht getragen,

• ungewaschen,

• in ihrer Originalverpackung.

Die Rücksendung ist kostenlos.

💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

• Bankkarte (Visa, MasterCard, Amex)

• Apple Pay / Google Pay

• PayPal

• Und je nach Region gibt es noch weitere Möglichkeiten.

📩 Noch weitere Fragen?

Schreiben Sie uns an rsrandomspicy@gmail.com oder nutzen Sie das Formular auf der Kontaktseite.

Wir melden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Ihnen – ganz herzlich. 💌