Foire Aux Questions

📦Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons partout dans le monde avec un numéro de suivi pour chaque commande. Peu importe où vous vivez, Random Spicy viendra jusqu'à vous. 🌍💌

 

🚚 Quels sont les frais de livraison ?

 

• En France métropolitaine, la livraison est offerte dès 30€ d'achat.

• En dessous de 30€, les frais sont calculés automatiquement à la caisse.

• À l'international, les frais varient selon la destination.

 

⏱ Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

 

• Votre colis est préparé sous 24 à 48h ouvrées.

• Ensuite, la livraison prend environ :
  • 2 à 3 semaines pour l'Europe
  • 2 à 4 semaines pour le reste du monde
  (Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.)

📍Où est ma commande ?

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page de suivi.

 

🎀 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes sont traitées rapidement, donc si vous voulez modifier ou annuler, écrivez-nous dès que possible à l'adresse : rsrandomspicy@gmail.com.

On fera tout notre possible pour vous aider avant l'expédition.

 

🔁 Acceptez-vous les retours ?

Oui, si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après réception.

Les produits doivent être :

• non portés,

• non lavés,

• dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont gratuit.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex)

• Apple Pay / Google Pay

• PayPal

• Et plus selon ta région.

 

📩 Une autre question ?

 

Écris-nous à rsrandomspicy@gmail.com ou via le formulaire sur la page Contact.

On vous répond dans les 24 à 48h ouvertes, avec beaucoup d'amour. 💌