Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Random Spicy

Chez Random Spicy, chaque commande est traitée avec amour, soin… et un soupçon de drama élégant. Voici tout ce que tu dois savoir sur la livraison de ta pièce précieuse. 💌

📦 DÉLAI DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de paiement.
Une fois prête, ta commande est confiée à notre transporteur avec suivi complet.

🌍 DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais dépendent de ta destination :

Destination Délai estimé
France métropolitaine 6 à 11 jours ouvrés
Europe 6 à 11 jours ouvrés
Reste du monde 8 à 15 jours ouvrés

📍 Les délais peuvent varier légèrement en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

📮 SUIVI DE LIVRAISON

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email avec un lien de suivi.
Tu peux aussi suivre ta commande via la page "Suivre ma commande" sur notre site, en indiquant ton numéro de commande et ton adresse email.

🎁 FRAIS DE LIVRAISON

  • Livraison gratuite en France dès 30 € d’achat.

  • Pour les commandes en dessous ou hors France, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement selon ta localisation.

📬 LIVRAISON PARTIELLE

Si ta commande contient plusieurs articles, ils peuvent être envoyés séparément pour une réception plus rapide.
Pas d’inquiétude : le reste arrive très vite.

📦 COLIS NON REÇU / EN RETARD

Si tu n’as pas reçu ta commande après 5 semaines, contacte-nous via contact@randomspicy.com.
Nous lancerons une enquête auprès du transporteur dans les 48h et reviendrons vers toi avec une solution.

🌟 REMARQUES IMPORTANTES

  • Vérifie bien ton adresse de livraison avant validation. En cas d’erreur, Random Spicy ne pourra être tenue responsable d’un envoi non livré.

  • Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge de la cliente selon les lois en vigueur dans son pays.

🖤 BESOIN D’AIDE ?

Notre service client royal est là pour toi.
Écris-nous à : rsrandomspicy@gmail.com